Ultima actualizare: 26.10.2026
Rango.ro este un site de comparare a prețurilor și produselor din magazinele partenere. Nu suntem un magazin online și nu vindem direct produsele listate pe site.
Funcționăm prin programe de afiliere: când dai click pe o ofertă, ești redirecționat către site-ul magazinului partener pentru a finaliza comanda.
Procesul de cumpărare are loc în întregime pe site-ul magazinului partener:
Rango.ro nu procesează plăți, nu expediază produse și nu emite facturi pentru cumpărăturile efectuate prin magazinele partenere.
Returnările și rambursările sunt gestionate exclusiv de magazinul partener de la care ai cumpărat produsul. Rango.ro nu acceptă returnări și nu procesează rambursări.
Pentru a returna un produs sau a solicita o rambursare, trebuie să:
Fiecare magazin partener are propria politică de retur, care poate include condiții diferite privind termenele, starea produsului, costurile de returnare și metodele de rambursare.
Dacă întâmpini probleme cu livrarea (produs nelivrat, livrare greșită, produs deteriorat), contactează direct magazinul partener de la care ai făcut comanda.
Rango.ro nu are acces la sistemele de livrare ale partenerilor și nu poate interveni în procesul de expediere.
Anularea comenzilor se face prin contactarea directă a magazinului partener. Fiecare magazin are propriile reguli privind anularea, care pot depinde de starea comenzii (procesată, expediat, livrată).
Verifică politica de anulare a magazinului înainte de a cumpăra și contactează-l rapid dacă dorești să anulezi o comandă.
Garanția produselor este oferită de producător și/sau de magazinul partener, nu de Rango.ro.
Pentru probleme de garanție:
Termenele și condițiile de garanție sunt stabilite de producător și respectă legislația în vigoare.
Pentru orice reclamație legată de o cumpărătură (calitate, descriere incorectă, probleme de livrare, refuz de retur), contactează direct magazinul partener.
Dacă nu obții o rezolvare satisfăcătoare de la magazinul partener, ai dreptul să:
Rango.ro poate, la cerere, să te ajute să identifici magazinul partener de la care ai făcut cumpărătura, dar nu intervenim în disputele dintre consumatori și magazine.
Drepturile tale legale ca și consumator rămân neafectate. Această politică nu limitează drepturile conferite de legislația română și europeană, inclusiv:
Aceste reglementări îți conferă drepturi, inclusiv dreptul de retragere în 14 zile pentru cumpărăturile online (cu excepții specifice) și dreptul la garanție conform legislației.
Dacă nu mai știi de la care magazin ai cumpărat un produs accesat prin Rango.ro, ne poți contacta și îți vom oferi informațiile disponibile (numele magazinului, data accesării link-ului).
Reține că nu avem acces la detaliile comenzii tale (număr comandă, sumă plătită, date de livrare) — aceste informații sunt gestionate exclusiv de magazinul partener.
Pentru întrebări despre funcționarea Rango.ro sau pentru ajutor în identificarea unui magazin partener, ne poți contacta:
Pentru probleme legate de o cumpărătură specifică, te rugăm să contactezi direct magazinul partener.
Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbări în funcționarea site-ului sau în legislație. Modificările semnificative vor fi notificate pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei pagini.
